ОРГКОМИТЕТ:
Техносерв Консалтинг
«Техносерв Консалтинг» объединяет экспертизу в области управленческого консалтинга и внедрения бизнес-приложений, охватывающих все уровни функционирования и управления современным предприятием. Партнерами компании являются крупнейшие мировые производители бизнес-приложений: Oracle, SAP, EMC Documentum, Microsoft, IBM, Swiftpage, Guidewire и др. Входит в состав группы компаний «Техносерв»
Сферы деятельности клиентов компании: Банки, Страховые компании, Микрофинансовые организации, IT-компании.
Решения компании применимы в структурных подразделениях: Управление финансами и рисками, Бухгалтерия и отчетность, Обслуживание физических лиц, Обслуживание МСБ, Обслуживание корпораций, Дистанционные каналы обслуживания, ИТ, автоматизация.
Решения компании
Автоматизация фронт-офиса
Бизнес-задачи, решаемые за счет внедрения «ТСК Единый фронт-офис»: - продажа всех продуктов и обслуживание клиентов по принципу «одного окна»; - поддержка сквозных процессов продаж и обслуживания; - сокращение операционных издержек; - увеличение кросс-продаж; - повышение качества клиентского сервиса; - унификация бизнес-процессов, благодаря чему поддерживается высокий уровень услуг на всей территории присутствия компании; - интеграция с существующими информационными системами; - автоматизация контакт-центра, процессов маркетинга, продаж всех розничных продуктов для физических и юридических лиц, комплексного обслуживания и выдачи кредитов наличными (для банков); - сокращение срока вывода на рынок новых продуктов и услуг.
Обслуживание физических лиц, розничный бизнес
Бизнес-задачи, решаемые с помощью «ТСК Кредитный конвейер»: - автоматизация кредитного конвейера выдачи займов физическим лицам в целом; - повсеместное повышение качества и продуктивности обслуживания заемщиков; - существенный рост продаж за счет ускорения работы кредитных менеджеров; - снижение времени обработки каждого кредитного клиента; - повышение качества работы с клиентами за счет индивидуального подхода.
Управление финансами и рисками, бизнес-аналитика, BI-системы
Бизнес-задачи, решаемые с помощью TSC Collection: - снижение объема просроченной задолженности за счет целевого взаимодействия с клиентами; - уменьшение резервов на возможные потери по ссудам банка за счет сокращения срока взыскания просроченной задолженности; - уменьшение затрат на работу с проблемными активами за счет более качественного планирования мероприятий, направленных на погашение просроченной задолженности; - экономия времени на подготовку и выполнение мероприятий, снижение доли дорогостоящего ручного труда; - оптимизация операционной деятельности сотрудников, ускорение процессов передачи досье между подразделениями; - внедрение системы KPI по финансовым счетам для получения оперативных отчетов по просроченным счетам.
Управление бизнес-процессами, BPM, RPA
Бизнес-задачи, решаемые с помощью решения «ТСК Цифровой банк»: - сокращение времени по выводу новых продуктов и услуг в удаленные каналы; - повышение лояльности клиентов; - повышение доходности удаленных каналов; - рост проникновения продуктов в целевые сегменты; - сокращение операционных расходов.
Привлечение и удержание клиентов, Лояльность
Бизнес-задачи, решаемые с помощью «ТСК Программа лояльности»: - увеличение дохода с каждого клиента; - объединение в процессе клиентского обслуживания важнейших каналов коммуникации с клиентами: офисы продаж, call-центр, интернет-портал, партнерская сеть и других; - выстраивание органичного цикла работы с клиентами; - сокращение издержек на продвижение продуктов; - формирование положительного имиджа компании.
Спонсоры:
Партнёры:
