ОРГКОМИТЕТ:
Glowbyte Consulting
Наши клиенты - это ведущие банки - Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф, Почта Банк и многие другие; телеком-операторы “Большой четверки”, Vodafone UA; и крупнейшие компании в таких индустриях, как ритейл, программы лояльности, транспорт и логистика, промышленность (Сбербанк.Спасибо, X5 Retail Group, S7, Норникель и многие другие).
Сферы деятельности клиентов компании: Банки, Страховые компании, Брокерские компании, Микрофинансовые организации.
Решения компании применимы в структурных подразделениях: Стратегическое управление, Управление финансами и рисками, Операционно-учетная деятельность, Бухгалтерия и отчетность, Обслуживание физических лиц, Обслуживание МСБ, Дистанционные каналы обслуживания, Развитие банковских услуг, Небанковские продукты и услуги, Маркетинг, PR, реклама, ИТ, автоматизация.
Решения компании
Обслуживание физических лиц, розничный бизнес
GlowByte разрабатывает решения для автоматизации процессов обслуживания розничного бизнеса, руководствуясь принципами “единого фронтального решения” и “клиент 360”, на платформах Oracle’s Siebel и Microsoft Dynamics; осуществляет интеграции с АБС, карточным процессингом, хранилищами данных и телефонией (CTI); возможна реализация процесса обслуживания как части жизненного цикла клиента на единой платформе с процессами продаж и маркетинга.
Управление финансами и рисками, бизнес-аналитика, BI-системы
GlowByte Consulting — лидер российского рынка по внедрению систем управления кредитными стратегиями и автоматизации принятия кредитного решения. Портфель в сфере управления рисками: - Первое в России внедрение решения SAS RTDM (Real-Time Decision Manager) в Промсвязьбанке; - Оперативное внедрение решения SAS RTDM совместно с решением SAS Credit Scoring в молодом банке; - Интеграция системы оценки кредитоспособности с основными бюро кредитных историй, сервисами противодействия мошенничеству и внешними черными списками; - 6 успешно завершенных проектов в 3 российских банках. GlowByte Consulting оказывает полный спектр услуг в сфере автоматизации сбора, анализа и преобразования отчетности. Также выполняется реализация трансформационной модели — реклассификация данных в соответствии с российскими стандартами бухгалтерского учета (используя преднастроенные справочники) и расчет корректировок для международных стандартов.
Управление маркетингом и продажами, CRM-системы
GlowByte Consulting занимает ведущие позиции в России и СНГ на рынке внедрения и интеграции систем для автоматизации маркетинга и углубленной аналитики. Мы выполнили большинство проектов по данному направлению в банковской и телекоммуникационной областях. Достижения из портфеля GlowByte Consulting: - Первое в России внедрение решения IBM Campaign (Unica), лидера в области multi-channel campaign management; - Уникальное внедрение системы для одного из крупнейших розничных банков СНГ, обеспечивающее запуск сотен ежедневных кампаний и формирование миллионов потенциальных предложений клиентам; - Первое внедрение систем данного класса с использованием MPP баз данных; - Единственная компания в России и СНГ с опытом внедрения трех лидирующих решений в данной области: IBM, SAS, Teradata; - Более 15 успешно завершенных масштабных проектов; - В списке клиентов — крупнейшие банки и телеком-операторы в РФ и Восточной Европе.
Управление просроченной задолженностью. Collection
Glowbyte предлагает внедрение структурированного сквозного процесса взыскания для всех стадий цикла жизни клиента от Pre-Collection до PostLegal за счет: •Аудита текущих процессов •Адаптации/Валидации стратегий •Формирования требований к сквозному процессу взыскания Построения витрины данных для целей сегментации -объединение данных из внешних и внутренних источников -подготовка структуры данных для операционной и ad-hoc отчётности 2. Внедрения бизнес-инструмента с визуальным интерфейсом -таргетированное воздействие на клиента с учётом истории взаимодействий -сегментация должников на каждой из стадий 3. Разработка и применение моделей Collection в стратегиях 4. Оптимизация стратегий взыскания на основе доступного набора ограничений: 5. Внедрение операционного Collection -проведение коммуникации с клиентом -фиксация результатов коммуникации -построение плана коммуникации на период день/неделя/месяц -онлайн мониторинг выполнения плана коммуникации
Привлечение и удержание клиентов, Лояльность
GlowByte предоставляет комплексные услуги по задачам лояльности и автоматизации маркетинга и является лидером на рынке внедрения aCRM решений Enterprise класса. Мы поможем вашей компании выбрать и внедрить или применить уже имеющееся решение по следующим направлениям лояльности: Проведение омниканальных кампаний и акций (sms, email, колл-центр и т.д.) и построение отчетности Построение персональных рекомендаций Процессинг лояльности Проведение опросов, замер NPS и CSI, проведение маркетинговых исследований Замер лояльности клиентов в магазинах/отделениях и КЦ по аудио-видео потоку
ИТ-инфраструктура, ЦОДы, оборудование
GlowByteConsulting и хранилища В портфеле компании — хранилища данных объемом в десятки и сотни терабайт, системы отчетности, обслуживающие тысячи корпоративных пользователей. При работе с банками и телекоммуникационными компаниями мы использовали уникальные для всей Восточной Европы проекты хранилищ данных.
Отчетность (ЦБ РФ, МСФО, налоговая)
GlowByte предоставляет полный цикл услуг по разработке и внедрению аналитических систем, включая сбор и анализ требований, проектирование технического дизайна систем, реализацию, перевод в промышленную эксплуатацию и пост-проектное расширенное сопровождение. Услуги: Бюджетирование и оперативное планирование Стратегическое планирование Функционально-стоимостный анализ Финансовая и управленческая отчётности
Big Data и Data Science
В области больших данных мы ориентируемся на два основных инструмента — Hadoop Implementations и Big Data Analytics & Real Time Big Data Analytics. Но мы также рекомендуем обратить внимание на смежные продукты, которые могут существенно умножить эффект от внедрения. Это технологии Teradata, Pivotal Greenplum Database (Pivotal HD), IBM Netezza (IBM PureData), Oracle Exadata (Oracle BigData Connector); сбор и обработка неструктурированных текстовых данных (Text Mining); текстовая аналитика для этих данных; построение комплексных хранилищ данных; реализация приближенных к реальному времени аналитических систем.
Реклама в соцсетях, Интернете, Яндекс.Директ, SEO
ГлоуБайт Консалтинг - лидер в России и в Восточной Европе в области автоматизации целевого маркетинга. В рамках направления Digital Marketing мы помогаем нашим заказчикам решать следующие задачи: - обогащать клиентский профиль внешними данными, - анализировать "цифровой след" клиента и выявлять его потребности, - использовать социальные сети и programmatic рекламу как канал коммуникаций в целевом маркетинге, - проводить эксперименты (A/B, MVT-тесты) и выявлять креативы и предложения, показывающие максимальный отклик у аудитории, - взаимодействуя с клиентом на входящих каналах, адаптировать контент и готовить наиболее релевантные предложения с учетом realtime контекста и с использованием предиктивных моделей. Наши технологии помогают повысить эффективность рекламных кампаний и предоставить клиентам более качественный опыт.
Спонсоры:
Партнёры:
